我们很高兴宣布启动客户宪章,把我们的客户我们所做的一切的核心和展示我们的承诺提供特殊服务,超过预期。
实现客户宪章是我们战略的一个关键部分在服务卓越支柱,并概述了标准我们旨在维护交互,客户可以从我们之间的沟通问题。
承诺在宪章是咨询的结果与客户的需求和期望获得的见解不同的客户群和内部研讨会与同事。
作为这个新宪章》的一部分,我们还邀请了所有客户参与基准我们目前的服务水平的满意度调查,我们要感谢每个人花时间来回应。
我们非常满意调查的结果不仅强调我们所做的好,所以我们可以做更多的事,但也确定我们可以改善的地方。
展望未来,我们正致力于不断改进我们的服务符合客户租船,我们将继续来衡量我们的进步。
如果你有任何问题或反馈关于我们的客户服务或合同,请联系communications@euskills.co.uk。
